Política de envíos

Política de envíos

En Yufei, hemos estado profundamente involucrados en el campo de los equipos de transporte pesado durante muchos años, y entendemos perfectamente las características de transporte y los requisitos de seguridad de los remolques y equipos pesados relacionados. Para garantizar que cada producto (incluyendo remolques estándar, equipos de transporte personalizados y componentes relacionados) se entregue de forma segura y eficiente a nuestros clientes, colaboramos con transportistas profesionales que poseen cualificaciones de transporte de carga pesada para construir un sistema de servicio de transporte que cubra tanto los mercados nacionales como internacionales, proporcionando a nuestros clientes nacionales e internacionales soluciones de transporte personalizadas adaptadas a los equipos pesados.

I. Transporte nacional

Para los clientes de China continental, seleccionaremos transportistas con la cualificación adecuada para el transporte pesado y equipados con equipos profesionales de seguridad y protección, en función del tipo de producto (como remolques de plataforma baja, cisternas de polvo, vehículos de transporte de materiales peligrosos, etc.), las especificaciones y las condiciones de transporte en la ubicación del cliente, para garantizar la seguridad del equipo durante el transporte.
Gastos de transporte nacional: El cálculo de costes se basa en el principio de “ajuste preciso y cobro basado en los costes reales”, y depende principalmente de los siguientes factores: peso del producto (incluido el embalaje), dimensiones (especialmente para remolques personalizados de gran tamaño, extra altos y extra largos), distancia de transporte, dificultad de la ruta de transporte (como zonas montañosas, zonas mineras y otros escenarios especiales), y si se requieren medidas especiales de protección (como protección contra la lluvia, medidas antideslizantes y refuerzo antivibraciones). A los clientes que compren al por mayor, les ofreceremos un programa de descuentos por envío escalonado.
Tiempo estimado de entrega nacional:
Remolques estándar y piezas convencionales: Una vez que el producto sale de la fábrica y se carga en el camión, la entrega en zonas regulares se espera en un plazo de 3-7 días laborables; para zonas remotas (como Xinjiang, Tíbet, Qinghai, etc.) y destinos especiales como zonas montañosas y mineras, la entrega se espera en un plazo de 7-15 días laborables.
Remolques a medida: El plazo de entrega se calculará en función del ciclo de producción del producto (normalmente de 30 a 45 días), a partir de la confirmación de aceptación por parte del cliente y la notificación del envío, de acuerdo con las normas regionales mencionadas anteriormente.
Nota especial: En caso de factores de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas extremas (por ejemplo, lluvias torrenciales, fuertes nevadas, tifones), control del tráfico o congestión de grandes centros logísticos, el plazo de entrega puede prolongarse en consecuencia. Le mantendremos informado del progreso a través de nuestro servicio de atención al cliente.

II. Transporte internacional

Para los clientes internacionales, colaboraremos con socios logísticos profesionales familiarizados con la normativa internacional de transporte de maquinaria pesada. En función de las características del producto (por ejemplo, si se requieren cualificaciones para el transporte de materiales peligrosos o si el equipo es de gran tamaño) y de las políticas logísticas del país/región del cliente, desarrollaremos soluciones de transporte multimodal como “flete marítimo + transporte terrestre” y “flete aéreo + transporte terrestre”, que cubran los principales mercados de ultramar del Sudeste Asiático, Europa y África.
Gastos de transporte internacional: Los costes se calcularán en función del peso del producto, el volumen, el método de transporte (flete marítimo contenedor completo/carga inferior a contenedor, flete aéreo, transporte terrestre), el puerto/aeropuerto de destino y los costes de servicios especializados como refuerzo, flejado y despacho de aduanas. El coste final estará sujeto al presupuesto de transporte confirmado por ambas partes.
Tiempo estimado de entrega internacional:
Transporte marítimo: Se espera que los países asiáticos vecinos (por ejemplo, Vietnam, Tailandia) tarden entre 15 y 25 días laborables; se espera que las regiones lejanas como Europa y África tarden entre 30 y 60 días laborables.
Flete aéreo: Aplicable a componentes pequeños, se espera que la entrega a las principales ciudades del mundo tarde entre 5 y 10 días laborables (excluyendo el tiempo de despacho de aduanas).
Factores que influyen: El tiempo de entrega se verá afectado por múltiples factores, incluyendo la eficiencia del transportista, la programación del puerto/aeropuerto, la velocidad del despacho de aduanas y las condiciones del transporte interior en el país de destino. La inspección aduanera es un factor que escapa a nuestro control; proporcionaremos un conjunto completo de documentos de declaración de aduanas conformes para ayudar con el despacho de aduanas.
Derechos de aduana y tasas conexas: Yufeng no se hace responsable de los derechos de aduana, impuestos de importación, impuestos sobre el valor añadido, tasas de despacho de aduana u otras tasas administrativas impuestas por el país/región de destino. Los clientes deben conocer de antemano las políticas aduaneras locales y asumir estos costes por sí mismos; si es necesario, podemos ayudarles a ponerse en contacto con los agentes de aduanas locales, pero los gastos de servicio relacionados correrán a cargo del cliente.

III. Garantía de transporte y declaración de responsabilidad

Garantía de embalaje: Todos los remolques y equipos serán embalados utilizando materiales de embalaje personalizados, incluyendo “soportes de fijación especiales + película de envoltura impermeable + fundas protectoras resistentes al desgaste”, antes de salir de la fábrica para evitar daños causados por golpes y colisiones durante el transporte;
Seguimiento completo: Una vez enviada la mercancía, facilitaremos al cliente el número de seguimiento del transportista y el método de consulta. El personal del servicio de atención al cliente seguirá el progreso del transporte en tiempo real e informará rápidamente de cualquier situación anómala;
Definición de responsabilidad: Si la mercancía se daña o se pierde debido a la responsabilidad del transportista que hemos seleccionado, tras la verificación por ambas partes y la confirmación por parte de una inspección de terceros, ayudaremos al cliente a perseguir la responsabilidad y negociar la compensación con el transportista; no asumiremos la responsabilidad principal por problemas de transporte causados por fuerza mayor (como desastres naturales, guerras o cambios repentinos de política) o información incorrecta sobre el destino proporcionada por el cliente.

IV. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre planes de transporte, cálculos de costes, consultas sobre el progreso, o tiene necesidades especiales de transporte (como transporte urgente o entrega en zonas remotas), no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes métodos:
Correo electrónico del Servicio Oficial de Transportes: [email protected]
Línea directa del Servicio Nacional: +86 15221786777